Nous visons à tisser
des liens significatifs
avec nos fournisseur·ses

Chez Aritzia, nous nous engageons à contribuer à la création de répercussions sociales positives, fondées sur le respect et la défense des droits de la personne à travers notre chaîne d’approvisionnement, conformément aux normes internationales et aux meilleures pratiques de l’industrie. Nos priorités actuelles en matière de répercussions sociales au sein de notre chaîne d’approvisionnement sont :

• La fabrication éthique et responsable de nos produits

• Le respect et la défense des droits de la personne

• L’amplification de la voix des travailleur·ses

Afin de soutenir ces priorités, nous visons à collaborer à la fois avec les fournisseur·ses de produits finis (c’est-à-dire les fournisseur·ses de premier niveau) et les fournisseur·ses de tissus et de garnitures (c’est-à-dire les fournisseur·ses de second niveau), dont la valeur se définit non seulement par la qualité du produit, mais aussi par leur façon de travailler.

Cela signifie que nous ambitionnons de bâtir des relations significatives avec les fournisseur·ses qui s’engagent à respecter les attentes que nous détaillons dans notre Code de conduite des fournisseur·ses, notamment les droits de la personne et les exigences en matière de droits des travailleur·ses. Nous visons à établir avec nos fournisseur·ses des relations basées sur la confiance, la transparence et l’amélioration continue.

Emplacement des
usines des fournisseur·ses

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseur·ses tiers pour développer et fabriquer des produits que nous vendons dans nos boutiques et sur notre plateforme de commerce électronique mondiale.

Les pays figurant sur la carte ci-dessous représentent les usines de produits finis conformes ¹ et les filatures de nos fournisseurs qui fabriquent des produits de nos marques exclusives pour l’exercice 2024.

1 – Les usines de produits finis conformes correspondent aux usines de fournisseurs qui atteignent ou dépassent notre seuil de fabrication de 5 000 unités, qui fabriquent des produits Aritzia durant l’exercice 2024 et qui font l’objet d’une évaluation au cours de l’exercice 2024 en vertu de notre programme sur les normes de travail des fournisseurs.

Notre programme des normes en
milieu de travail des fournisseur·ses

Chez Aritzia, nous maintenons un programme des normes en milieu de travail des fournisseur·ses (le Programme), qui accorde une forte importance à la confiance, la transparence et l’amélioration continue. Le Programme surveille les usines des fournisseur·ses de produits finis visées et celles des fournisseur·ses de tissus et de garnitures conformément à notre Code de conduite des fournisseur·ses.

De plus amples détails sur la manière dont nous établissons nos attentes figurent ci-dessous — vous pouvez également vous référer à notre dernier Rapport d’incidence d’Aritzia Community™, ainsi qu’à notre déclaration concernant l’esclavage moderne.*

* Veuillez noter que ces ressources sont uniquement disponibles en anglais.

Déclaration concernant l’esclavage moderne

Notre Programme et notre Code de conduite des fournisseur·ses visent à être conformes aux normes et aux meilleures pratiques de l’industrie, y compris la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations Unies, les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies, les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, les conventions de l’Organisation internationale du travail et le Code de base de l’initiative de l’éthique commerciale (Ethical Trade Initiative).

Les normes du travail, les droits de la personne et les considérations environnementales font partie de l'analyse transversale de l'entreprise concernant les nouveaux pays d'approvisionnement potentiels.

Des audits sont réalisés par des tiers afin d'évaluer la performance des usines des nouveaux·lles fournisseur·ses potentiel·les de produits finis visées en matière de normes de travail par rapport à notre Code de conduite des fournisseur·ses et aux exigences juridiques locales et internationales.

Une réunion d'intégration multifonctionnelle est organisée, au cours de laquelle Aritzia et ses fournisseur·ses discutent de toutes les priorités, de tous les processus et de tous les programmes pertinents, y compris en matière de normes environnementales et sociales.

Dans le cadre de nos relations avec les usines des fournisseur·ses de produits finis visées, des vérifications sur les lieux de travail des fournisseur·ses sont effectuées. Aritzia collabore avec ces dernier·ères à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'action correctifs en vue d’un redressement et d'une amélioration continue.

Des informations régulières sur les performances environnementales et sociales des usines de produits finis visées sont communiquées dans nos fiches d'évaluation des fournisseur·ses en matière d'approvisionnement et de fabrication. Nos équipes peuvent également effectuer des visites sur place afin d'établir des relations de confiance et de s'assurer que les mesures correctives et les améliorations sont durables et respectées.

Bien que notre objectif soit de bâtir des relations à long terme, lorsqu’il est nécessaire de mettre fin à une relation commerciale avec une usine de produits finis visée, nous nous engageons à le faire en minimisant les répercussions négatives sur la continuité de l’usine et le bien-être de ses travailleur·ses.

Pour aider à faciliter des relations avec nos fournisseur·ses basées sur la confiance, la transparence et l’amélioration continue, nous collaborons avec des fournisseur·ses de services spécialisés pertinents, des organismes à but non lucratif et des associations industrielles, au besoin.

Grâce à notre relation avec le programme Better Work OIT-SFI, Aritzia signale aux fournisseur·ses, aux gouvernements et aux travailleur·ses que les droits du travail et les conditions de travail décentes sont une condition préalable nécessaire à ses activités.
Grâce aux services d’engagement des fournisseur·ses de Better Work, leurs établissements ont accès à des processus d’évaluation, des services de conseil et des formations. Les conseiller·ères de Better Work travaillent en partenariat avec les établissements sur une base continue afin d’élaborer des solutions durables et à long terme pour améliorer les conditions de travail. Connaissant bien les lois locales et nationales, les conseiller·ères de Better Work établissent des relations de confiance avec les établissements et favorisent un dialogue pertinent et efficace entre les travailleur·ses, les syndicats et la direction.

Programme Better Work de l’OIT et de la Société financière internationale (SFI)

Nous sommes déterminé·es à mener notre travail d’une manière respectueuse qui vise à comprendre et à relever les défis des inégalités systémiques complexes du secteur. Notre Programme examine et analyse les données démographiques de la main-d’œuvre pour comprendre où se trouvent les lacunes, et comment soutenir les travailleur·ses de notre chaîne d’approvisionnement de manière équitable et juste. Cela comprend des occasions de perfectionnement personnel et professionnel pour les personnes travaillant au sein de notre chaîne d’approvisionnement.

Après avoir établi un Programme robuste pour nos usines de produits finis visées, nous élargissons maintenant notre champ d’action. Cela comprend la mise au point d’un programme pour les usines de nos fournisseur·ses de tissus et de garnitures visées, ce qui nous permettra d’étendre encore davantage nos effets positifs d’un bout à l’autre de la chaîne d’approvisionnement.

Nous avons publié un Énoncé de principes en matière de droits de la personne, qui exprime notre engagement et notre approche, fondés sur les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme. De plus, pour l’exercice 2022, nous avons mené une étude d’impact sur les droits de la personne (EIDP) à l’échelle de notre chaîne de valeur. Les résultats peuvent servir à orienter nos programmes de répercussions positives sociales dans notre chaîne d’approvisionnement et à nous aider à cibler nos stratégies d’atténuation des risques sur les questions saillantes en matière de droits de la personne.

Des canaux de communication efficaces et accessibles pour les personnes travaillant au sein de notre chaîne d’approvisionnement sont essentiels pour que nous puissions rester au courant de leur situation de travail. Aider nos fournisseur·ses et leurs usines à maintenir des canaux de communication appropriés qui permettent une rétroaction anonyme et une discussion bilatérale est une priorité absolue. Notre Code de conduite des fournisseur·ses exige que les usines des fournisseur·ses avec lesquel·les nous travaillons proposent des systèmes de gestion des griefs que nous examinons régulièrement.

Pour l'exercice 2024, nous avons lancé un programme pilote sur la voix des travailleur·ses afin de renforcer notre approche de collaboration avec les fournisseur·ses. Ce programme vise à faire entendre la voix des personnes avec lesquelles Aritzia travaille dans sa chaîne d'approvisionnement tout en aidant les fournisseur·ses à maintenir des canaux de communication efficaces. Le projet pilote est soutenu par plusieurs fournisseur·ses tier·ces spécialisé·ses, ayant une expérience sur le terrain, et comprend :

• Une ligne d'assistance téléphonique dédiée qui permet la confidentialité et offre aux personnes impliquées dans la chaîne d'approvisionnement un canal supplémentaire pour poser des questions, donner leur avis et signaler des préoccupations.

• Un outil de sondage pour recueillir de manière anonyme les commentaires sur les conditions de travail auprès des personnes au sein de la chaîne d'approvisionnement.

• Des services de consultation externes pour aider les usines à évaluer et à offrir de la formation afin d'améliorer leurs canaux de communication.

Veuillez vous référer à notre Rapport d’incidence d’Aritzia pour l’exercice 2025 afin d’obtenir de plus amples informations.

Rapport d'incidence d'Aritzia pour l'exercice 2026 (en anglais uniquement)