POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 23 septembre 2023

La protection de votre vie privée est importante pour Aritzia s.r.l. (« Aritzia », « nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Aritzia traite les renseignements personnels qu’elle recueille par l’intermédiaire de ce qui suit :

  • nos sites Web et autres actifs numériques, tels que les applications, qui contiennent un lien vers la présente Politique de confidentialité;
  • nos boutiques de détail;
  • les commandes que nous traitons pour nos partenaires;
  • nos sondages et autres activités de recherche auprès des consommateur·rices;
  • nos promotions et concours;
  • nos activités de marketing, notamment lorsque vous vous abonnez à nos bulletins;
  • le service Concierge Aritzia;
  • nos comptes de médias sociaux.

Les activités ci-dessus sont désignées collectivement « les services ».

Votre consentement

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à Aritzia, vous consentez à ce qu’Aritzia recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements (« à des fins de traitement ») conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Si vous êtes en désaccord avec un élément de la présente Politique de confidentialité, évitez de fournir vos renseignements personnels.

Table des matières

  1. Quels sont les renseignements personnels recueillis par Aritzia, et comment sont-ils recueillis
  2. Témoins et technologies semblables
  3. Utilisation de vos renseignements personnels par Aritzia
  4. Communication de vos renseignements personnels par Aritzia
  5. Vos options
  6. Réseaux sociaux, autres sites et services
  7. Conservation, emplacement et protection de vos renseignements personnels
  8. Transfert de données entre juridictions
  9. Droit à la vie privée des personnes
  10. Protection de la vie privée des enfants
  11. Emploi
  12. Modification de la présente Politique de confidentialité
  13. Communication avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia
  1. Quels sont les renseignements personnels recueillis par Aritzia, et comment sont-ils recueillis

Renseignements que vous nous transmettez. Les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir par l’intermédiaire du service ou autrement comprennent les suivants :

  • Coordonnées, notamment votre prénom, votre nom de famille, votre adresse de courriel, vos adresses de facturation et d’expédition et votre numéro de téléphone lorsque vous achetez des produits ou des services auprès de nous (dans une boutique Aritzia ou sur un site Web d’Aritzia), communiquez avec nous par l’intermédiaire du Concierge Aritzia ou créez un compte en ligne auprès de nous.
  • Données de profil, notamment le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous créez pour établir un compte en ligne auprès de nous, votre âge, votre date de naissance, votre genre, vos données biographiques, vos photos, les articles que vous avez sauvegardés sous « Ma liste », les liens vers vos profils sur différents sites de tiers, y compris les réseaux sociaux, vos intérêts, vos préférences et les renseignements sur votre participation à nos événements, à nos promotions, à nos concours ou à nos sondages.
  • Communications que nous échangeons ou que vous transmettez ou publiez, notamment lorsque vous nous envoyez des questions, des commentaires ou d’autres renseignements, y compris par l’intermédiaire du Concierge Aritzia, notre équipe de soutien à la clientèle, nos services de clavardage en ligne et sur les médias sociaux, soit par des messages directs ou des publications publiques. Nous pouvons enregistrer nos conversations, y compris nos conversations téléphoniques. Lorsque vous nous appelez, nous pouvons utiliser des outils d’apprentissage machine pour nous aider à comprendre si votre expérience est positive ou non. Toute communication effectuée par le biais de nos services de clavardage en ligne ou du Concierge Aritzia peut également être surveillée ou enregistrée à des fins d’assurance de la qualité et pour d’autres raisons, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez éviter l’utilisation de nos services de clavardage en ligne et du Concierge Aritzia si vous ne souhaitez pas que nous surveillions ou enregistrions ces communications.
  • Données de recherche que vous fournissez lorsque vous acceptez de participer à nos sondages ou à nos activités de recherche (y compris la communauté de recherche), notamment vos réponses aux sondages, votre profession, vos entrevues, vos ateliers et des enregistrements audio ou vidéo à votre sujet ou des saisies d’écran de votre appareil qui concernent ces sondages et activités de recherche.
  • Données sur les paiements et les transactions, notamment les renseignements nécessaires pour passer vos commandes par l’intermédiaire du service (y compris le nom, les renseignements de carte de crédit, le numéro de compte bancaire et les renseignements de facturation et d’expédition), ainsi que votre historique d’achats.
  • Données de marketing, notamment vos préférences relatives à la réception de communications au sujet de nos produits, services, événements, promotions et bulletins et de messages semblables, ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos communications.
  • Données de candidature, notamment vos titres professionnels, vos compétences, votre formation, vos antécédents professionnels, votre page de profil LinkedIn, votre site Web personnel, votre permis de travail au Canada, votre statut d’immigrant·e, vos antécédents criminels et d’autres renseignements qui peuvent figurer dans un curriculum vitæ et dans une lettre de présentation. Ces données peuvent aussi comprendre les renseignements sur la diversité que vous fournissez volontairement.
  • Autres renseignements que nous pouvons recueillir, qui ne sont pas indiqués expressément dans la présente liste et que nous utiliserons comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité ou de la manière indiquée au moment de la collecte.

Sources tierces. Nous pouvons combiner les renseignements personnels que nous recevons de votre part et ceux que nous obtenons d’autres sources, notamment les suivantes :

  • Sources publiques, notamment les plateformes de médias sociaux, les publications et les sites de nouvelles.
  • Partenaires d’affaires et de marketing, notamment les marchés en ligne comme celui d’Instagram, les partenaires de marketing conjoint et les cocommanditaires d’événements.
  • Les fournisseurs de données, comme les services d’information et les concédants de licences, nous donnent des renseignements démographiques, entre autres, sur les utilisateur·rices de notre site.
  • Utilisateur·rices du service, qui peuvent acheter des produits ou des services (y compris des cartes-cadeaux) pour d’autres personnes, partager un produit ou un article avec d’autres personnes, recommander un·e ami·e ou nous transmettre les coordonnées d’autres personnes.
  • Plateformes de tiers, notamment les comptes de médias sociaux comme Facebook que vous utilisez et que vous choisissez pour accéder au service. Ces données peuvent comprendre votre nom d’utilisateur·rice, votre photo de profil et d’autres renseignements associés à votre compte lié à ce service de tiers qui sont mis à notre disposition selon les paramètres de votre compte lié à ce service.

Collecte automatique de données. Nos fournisseurs de services, nos partenaires d’affaires et nous pouvons consigner automatiquement des renseignements à propos de vous, de votre ordinateur ou appareil mobile et de votre activité au fil du temps sur nos sites Web et sur d’autres sites et services en ligne, par exemple :

  • Données sur l’appareil, notamment le type et le numéro de version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de votre ordinateur ou appareil mobile, le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP, les identifiants uniques, le site Web que vous avez visité avant d’accéder à notre site Web et les renseignements généraux sur l’emplacement comme la ville, la province ou la région géographique.
  • Données sur les activités en ligne, notamment les pages ou les écrans consultés, le temps de consultation d’une page ou d’un écran, les parcours de navigation entre les pages ou les écrans, les renseignements concernant vos activités sur une page ou un écran, les heures d’accès et la durée de l’accès.
  • Photos et vidéos des caméras de sécurité de nos boutiques et de nos bureaux.

Renseignements sur d’autres personnes. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements à votre sujet auprès d’autres personnes que vous connaissez comme des membres de votre famille et vos ami·es, notamment lorsqu’ils/elles veulent expédier un produit (y compris des cartes-cadeaux) à votre adresse. Par exemple, pour expédier le colis, nous devons leur demander de nous fournir votre nom, votre adresse de courriel et votre adresse postale et d’expédition. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements à votre sujet auprès de membres de votre famille ou de vos ami·es s’ils/elles vous envoient un lien vers un produit ou un article sur le site Web d’Aritzia. Si vous nous transmettez des renseignements sur votre famille ou vos ami·es, veuillez vous assurer d’obtenir leur consentement et leur rappeler de consulter notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous utilisons leurs renseignements.

  1. Témoins et technologies semblables

Les sites Web, les services en ligne, les messages électroniques et les publicités d’Aritzia peuvent utiliser des « témoins » et d’autres technologies semblables, notamment des pixels invisibles, des pixels-espions ou des GIF invisibles, ainsi que des balises d’action. Ces technologies recueillent des renseignements qui permettent à Aritzia d’améliorer ses produits et ses services, ses publicités, ses communications avec les client·es et l’expérience de magasinage.

Par exemple, Aritzia peut utiliser les renseignements recueillis par l’entremise de témoins et de technologies semblables pour reconnaître l’utilisateur·rice de ses sites Web et compléter son profil, pour déterminer le lieu général d’un·e utilisateur·rice afin de personnaliser le contenu du site Web en fonction de son emplacement, pour suivre l’utilisation des sites Web, pour faire en sorte que le contenu, les renseignements et la publicité figurant sur les pages Web soient personnalisés et pour faciliter et améliorer l’expérience de l’utilisateur·rice du site Web. Vous pouvez choisir de refuser ou de désactiver les témoins si votre navigateur Web le permet, mais cette opération pourrait limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités des sites Web d’Aritzia ou à les utiliser. Pour en savoir plus sur la désactivation des témoins, consultez l’article 5 ci-dessous.

Aritzia peut utiliser des pixels invisibles, des pixels-espions ou des GIF invisibles et des balises d’action pour confirmer que les messages électroniques ont été distribués et ouverts. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons également des technologies de clavardage, telles que celles fournies par des tiers comme Twilio, pour exploiter des fonctions de clavardage sur le service que vous pouvez utiliser pour communiquer avec nous. Aritzia, Twilio et d’autres tiers peuvent accéder aux informations décrites dans la section Collecte automatique de données ci-dessous et les utiliser, ainsi qu'à d’autres renseignements personnels que vous partagez par le biais du clavardage en ligne, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Signaux « Ne pas suivre ». Certains navigateurs Internet peuvent être configurés de manière à envoyer des signaux « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » ni à d’autres signaux semblables. Pour en apprendre davantage sur les signaux « Ne pas suivre », visitez le site https://allaboutdnt.com/.

  1. Utilisation de vos renseignements personnels par Aritzia

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes ou à d’autres fins décrites au moment de leur collecte :

Prestation de services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • fournir, exploiter et améliorer le service et notre entreprise;
  • améliorer le service et nos activités, afin de suivre les tendances et les habitudes récurrentes ainsi que pour répondre aux rétroactions et aux opinions exprimées par la clientèle sur les médias sociaux ou à notre égard directement;
  • créer et tenir à jour votre profil d’utilisateur·rice du service, y compris le suivi de vos commandes et de vos envois, ainsi que l’envoi de rappels concernant les articles laissés dans votre panier d’achats;
  • mémoriser les appareils sur lesquels vous avez déjà ouvert une session;
  • communiquer avec vous au sujet du service, notamment en envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et de soutien;
  • comprendre vos besoins et vos intérêts et personnaliser votre expérience du service et nos communications, notamment en utilisant les renseignements sur votre emplacement pour déterminer votre langue de préférence ou afficher la date et l’heure exactes;
  • fournir du soutien lié au service, répondre à vos demandes, à vos questions et à vos commentaires, notamment par l’intermédiaire du Concierge Aritzia, évaluer votre satisfaction à l’égard du service et administrer autrement notre relation avec vous.

Nous pouvons combiner vos renseignements personnels recueillis auprès de différentes sources, y compris les renseignements recueillis dans les boutiques Aritzia et sur les sites Web d’Aritzia, avec ceux obtenus auprès d’autres sources de manière à améliorer et à personnaliser votre expérience de magasinage sur nos sites Web et à faciliter le retour de produits.

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins internes de recherche et développement, notamment pour analyser et améliorer le service et notre entreprise. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données regroupées, dépersonnalisées ou anonymisées à partir des renseignements personnels que nous recueillons. Nous transformons les renseignements personnels en données dépersonnalisées ou anonymisées en y retirant les renseignements qui permettent de vous identifier. Nous pouvons utiliser ces données dépersonnalisées ou anonymisées et les transmettre à des tiers à nos propres fins commerciales légitimes, notamment pour analyser et améliorer le service et promouvoir notre entreprise. Par exemple, si nous découvrons que la plupart des utilisateur·rices se servent d’appareils mobiles, il se peut que nous voulions enrichir les fonctionnalités connexes.

Marketing et publicité. Nos partenaires publicitaires tiers et nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de publicité, sauf qu’une telle communication à des tiers ne comprend pas la communication des renseignements personnels recueillis au moyen de nos programmes de messagerie textuelle à numéro abrégé sans votre consentement :

  • Marketing direct. Nous pouvons vous envoyer des communications relatives à Aritzia ou d’autres communications de marketing direct, dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing de la manière décrite au paragraphe ci-dessous intitulé Refus des communications marketing.
  • Publicité ciblée par centres d’intérêt. Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces de publicité et de médias sociaux pour afficher des annonces dans le service et dans d’autres services en ligne. Ces entreprises peuvent utiliser des témoins et des technologies semblables pour recueillir des renseignements à propos de vous (y compris les données sur votre appareil, les données sur vos activités en ligne ou les données de géolocalisation décrites ci-dessus) et de vos interactions au fil du temps avec le service, avec d’autres services en ligne et avec nos communications, puis utiliser ces renseignements pour diffuser des annonces qui, à leur avis, pourraient vous intéresser. C’est ce qu’on appelle la publicité ciblée par centres d’intérêt. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements au sujet de nos utilisateur·rices à ces entreprises en vue de la diffusion de publicité ciblée par centres d’intérêt à ces utilisateur·rices ou à des utilisateur·rices semblables sur d’autres plateformes en ligne. Pour en savoir plus sur vos options de limitation de la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez le paragraphe ci-dessous intitulé Options relatives à la publicité.

Gestion du recrutement et traitement des demandes d’emploi. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels, notamment les renseignements qui nous sont transmis dans une demande d’emploi, pour faciliter nos activités de recrutement et le traitement des demandes d’emploi, notamment pour évaluer un·e candidat·e à un emploi et faire le suivi des statistiques sur le recrutement.

Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

  • nous conformer aux lois applicables, à des demandes légitimes ou à une procédure judiciaire, par exemple, pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales;
  • protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, les vôtres ou ceux d’autres personnes (y compris la soumission de réclamations en justice, la présentation d’une défense contre de telles réclamations et la surveillance de la sécurité dans nos boutiques);
  • vérifier nos processus internes afin d’assurer le respect des exigences légales et contractuelles et des politiques internes;
  • faire respecter les modalités qui régissent le service, y compris nos conditions d’utilisation, et d’autres modalités juridiques et politiques;
  • prévenir, détecter, examiner et empêcher les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité.

En plus de ce qui précède, la législation peut exiger ou permettre que nous traitions vos renseignements personnels à des fins spécifiques. La présente Politique de confidentialité ne doit pas être interprétée comme limitant notre droit de le faire.

  1. Communication de vos renseignements personnels par Aritzia

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux types de tiers suivants et comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte :

Sociétés affiliées. Nos sociétés affiliées, aux fins de la fourniture de nos produits et services, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Fournisseurs et fournisseurs de services. Entreprises et particuliers qui fournissent des services en notre nom ou qui nous aident à exploiter le service ou notre entreprise (comme les services de TI, d’hébergement, de traitement des paiements, de gestion des relations avec les client·es et de soutien connexe, de clavardage, d’impression et d’envois postaux, de traitement et d’expédition des commandes, de stockage et de gestion de données ou de documents, d’envoi de courriels, de marketing, d’analyse, de détection de la fraude, de gestion d’événements, ainsi que les promotions, les concours et les sondages).

Entreprises de services financiers. Entreprises qui vérifient votre solvabilité et offrent de financer vos achats, par exemple Afterpay, si vous choisissez de faire affaire avec elles. Afterpay peut utiliser vos renseignements conformément à sa politique de confidentialité : https://www.afterpay.com/fr-CA/privacy-policy.

Entreprises de traitement des paiements. Les renseignements de carte de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat par le biais du service sont recueillis et traités directement par des entreprises de traitement des paiements comme PayPal. PayPal peut utiliser vos données de paiement conformément à sa politique de confidentialité : https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Partenaires publicitaires. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des entreprises de publicité tierces aux fins de publicité ciblée par centres d’intérêt qui figurent ci-dessus.

Conseillers professionnels. Il s’agit notamment des avocat·es, des comptables, des vérificateur·rices, des banquier·ères et des assureur·ses, dans la mesure nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils/elles nous rendent.

Autorités et autres parties. Autorités policières, autorités gouvernementales, tribunaux et parties privées, dans la mesure que nous estimons de bonne foi nécessaire ou appropriée pour réaliser les fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Cessionnaires de l’entreprise. Participant·es concerné·es d’opérations commerciales (ou d’opérations potentielles) qui donnent lieu à un dessaisissement, à une fusion, à un regroupement, à une acquisition, à une réorganisation ou à une vente d’entreprise, ou à toute autre cession de la totalité ou d’une partie des activités, des actifs ou des titres de capitaux propres d’Aritzia ou de ses sociétés affiliées (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure semblable).

Partenaires d’affaires et de marketing. Tiers avec lesquels nous commanditons des événements ou des promotions, avec lesquels nous offrons conjointement des produits ou des services ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser.

Plateformes de tiers. Si vous choisissez de vous connecter au service à l’aide d’une plateforme de médias sociaux comme Facebook ou d’associer autrement votre compte lié au service à une telle plateforme, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à ce service de tiers. L’utilisation que fera le tiers des renseignements communiqués est régie par sa propre politique de confidentialité et par les paramètres associés à votre compte lié au service de tiers.

Le public et les autres utilisateur·rices. Vous pouvez choisir de rendre certains renseignements de votre profil accessibles au public. Les renseignements auxquels le public a accès peuvent être collectés et utilisés par celui-ci, cela comprend la mise en cache, la copie, la saisie à l’écran ou le stockage ailleurs (p. ex. : par des moteurs de recherche) de vos données. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de ces renseignements.

  1. Vos options

Vous disposez des options suivantes en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Exercer vos droits en matière de protection de la vie privée. Comme décrit à l’article 9 ci-dessous, vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels détenus par Aritzia ou de les mettre à jour, sous réserve de certaines restrictions. Nous vous encourageons à examiner et à mettre à jour les renseignements contenus dans votre compte avant de faire une demande.

Supprimer votre profil. Si vous êtes inscrit·e à un compte chez nous, vous pouvez supprimer votre profil en ouvrant une session dans le compte et en sélectionnant l’option « Supprimer mon profil ». Après la suppression de votre profil, nous pouvons continuer à conserver et à utiliser certains de vos renseignements personnels, notamment pour les raisons mentionnées dans la section ci-dessus intitulée « Comment Aritzia utilise vos renseignements personnels » .

Consultation ou mise à jour de vos renseignements. Si vous avez ouvert un compte auprès de nous, vous pouvez consulter et mettre à jour certains renseignements en ouvrant une session dans ce compte.

Refus des communications marketing. Vous pouvez refuser de recevoir des messages de marketing en suivant la procédure autonome de désabonnement (par exemple, en cliquant sur le lien de désabonnement dans un courriel, en répondant ARRÊT au numéro abrégé ou au numéro de téléphone utilisé pour vous envoyer des messages texte ou en modifiant les préférences dans votre compte d’utilisateur·rice de site Web) ou en communiquant avec nous à service@aritzia.com ou au 1 855 274 8942. De temps à autre, Aritzia peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous à propos de sujets importants, notamment pour vous transmettre des renseignements sur vos achats ou vous informer des modifications apportées à la Politique de confidentialité d’Aritzia ou aux conditions d’utilisation qui régissent les sites Web d’Aritzia. Comme il s’agit de renseignements importants, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.

Témoins. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de cesser d’accepter les témoins provenant des sites Web que vous visitez. Pour ce faire, suivez les directives indiquées dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les témoins par défaut jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du service et celui-ci pourrait ne pas fonctionner adéquatement. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris la marche à suivre pour consulter les témoins installés dans votre navigateur et pour les gérer et les supprimer, visitez le site https://allaboutcookies.org/. Nous utilisons Google Analytics, y compris la fonctionnalité de signaux Google, pour nous aider à comprendre les activités et les habitudes des utilisateur·rices sur les sites. Pour en apprendre davantage sur les témoins de Google Analytics, rendez-vous à https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage . Pour mieux comprendre comment Google protège vos données, rendez-vous à https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/. Vous pouvez empêcher Google Analytics de suivre votre utilisation de nos sites en téléchargeant et en installant un module d’extension accessible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Mémoire locale. Vous pourriez être en mesure de limiter l’utilisation des témoins HTML5 dans les paramètres de votre navigateur. Contrairement aux autres témoins, la mémoire Flash locale ne peut pas être supprimée ou exclue dans les paramètres de votre navigateur, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre lecteur Flash afin de la bloquer. Le blocage de la mémoire Flash peut compromettre le fonctionnement des applications Flash, y compris celles utilisées par le service. Pour en savoir plus sur la mémoire Flash locale, visitez le site https://www.adobe.com/ca_fr/products/flashplayer/end-of-life.html.

Vous pouvez aussi gérer vos préférences relatives aux témoins (y compris les témoins publicitaires) en visitant notre centre de préférences relatives aux témoins.

Options relatives à la publicité. Vous pouvez utiliser les moyens suivants pour limiter l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt :

  • Paramètres du navigateur. Vous pouvez bloquer les témoins de tiers dans les paramètres de votre navigateur.
  • Navigateurs confidentiels et modules d’extension connexes. Vous pouvez utiliser des navigateurs confidentiels ou des modules d’extension qui vous permettent de bloquer les technologies de suivi.
  • Paramètres des plateformes.

    Google et Facebook offrent des fonctionnalités d’exclusion qui vous permettent de refuser l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt :

  • Outils du secteur publicitaire.

    Vous pouvez refuser les publicités ciblées par centres d’intérêt des entreprises qui participent aux programmes suivants du secteur :

  • Paramètres de l’appareil mobile. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour limiter l’utilisation de l’identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt.

Refus de fournir des renseignements. Nous devons recueillir des renseignements personnels pour vous fournir certains services, par exemple votre adresse pour vous expédier un produit. Si vous ne transmettez pas les renseignements demandés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces services.

Refus d’utiliser nos services de clavardage en ligne. Toute communication effectuée par le biais de nos services de clavardage en ligne peut être surveillée ou enregistrée à des fins d’assurance qualité et à d’autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez éviter d’utiliser nos services de communication en ligne si vous ne souhaitez pas que nous contrôlions ou enregistrions ces communications.

Plateformes de tiers. Si vous choisissez d’accéder au service au moyen d’un compte de médias sociaux comme Facebook, vous pourriez être en mesure d’utiliser les paramètres de votre compte lié à cette plateforme pour limiter les renseignements que nous recevons de celle-ci. Si vous révoquez notre capacité à accéder aux renseignements provenant d’une plateforme de tiers, ce choix ne s’applique pas aux renseignements que nous avons déjà reçus de la part de ce tiers.

Veuillez noter que nous pourrions aussi collaborer avec des entreprises qui offrent leurs propres mécanismes de refus ou qui ne participent pas aux mécanismes de refus ci-dessus. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces mécanismes, et même une fois que vous les avez utilisés, vous pourriez recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt de la part d’autres entreprises.

  1. Réseaux sociaux, autres sites et services

Lorsque vous utilisez certains aspects des sites Web ou d’autres services d’Aritzia ou lorsque vous publiez des renseignements sur des sites de réseaux sociaux, il peut, par exemple, y avoir des liens vers les pages Facebook ou Twitter d’Aritzia ou vous pouvez être en mesure d’« aimer » un produit dans votre compte Facebook ou d’« épingler » un produit dans votre compte Pinterest, les renseignements que vous publiez ou communiquez sur ces sites de tiers sont visibles par d’autres personnes et peuvent être lus, recueillis, utilisés et communiqués par d’autres personnes, notamment pour envoyer des messages non sollicités. Dans ces cas, vous quitterez le site Web d’Aritzia et accéderez au site Web d’un tiers. Ces liens ne constituent pas une approbation de quelque tiers que ce soit ni une indication que nous sommes affiliés à un tiers quelconque. De plus, notre contenu peut figurer sur des pages Web ou dans des applications mobiles ou d’autres services en ligne n’ayant aucun lien avec nous. Tous les renseignements que vous fournissez ou publiez sur ces sites de réseaux sociaux de tiers et sur d’autres sites sont régis par les politiques de confidentialité de ces sites, que vous pouvez lire sur les sites en question. Vous êtes entièrement responsable des renseignements que vous décidez de publier ou de communiquer dans ces cas. Aritzia ne contrôle pas l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements que vous communiquez dans ces situations et n’assume aucune responsabilité à cet égard, et l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements communiqués ne sont pas assujetties à la présente Politique. Veuillez prendre les précautions nécessaires lorsque vous communiquez des renseignements dans ces situations.

  1. Conservation, emplacement et protection de vos renseignements personnels

Aritzia conserve vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pendant une période de conservation plus longue qui peut être requise ou permise par les lois applicables.

Aritzia prend des mesures de sécurité raisonnables (notamment des mesures administratives, techniques et physiques) adaptées à la nature délicate des renseignements personnels en sa possession ou sous son contrôle afin de les protéger contre tout accès non autorisé, contre toute collecte, utilisation, communication ou élimination non autorisée ou contre des risques similaires. Même si Aritzia déploie des efforts raisonnables pour protéger l’intégrité de ses sites Web et la confidentialité des renseignements personnels traités, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécuritaire et, par conséquent, Aritzia ne peut pas garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels.

  1. Transfert de données entre juridictions

Nous sommes une entreprise canadienne, et les renseignements que vous transmettez sur nos sites Web sont recueillis et conservés aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays, peu importe votre emplacement géographique ou le pays d’où nous proviennent les données.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que ces renseignements personnels puissent être transférés vers d’autres juridictions en vue de leur traitement et de leur stockage y compris sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis, où les lois relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être moins strictes que celles de votre juridiction. Si vous ne consentez pas à la collecte et à la conservation de vos renseignements aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays, vous ne devez pas inscrire ces renseignements sur nos sites Web.

De plus, ces renseignements personnels peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale, ainsi qu’aux tribunaux de ces juridictions. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires en ce qui concerne les renseignements personnels.

Le présent site Web peut être consulté par des utilisateur·rices situé·es dans des pays autres que le Canada, mais il est destiné uniquement à l’usage des personnes se trouvant au Canada. Nous ne déclarons et ne garantissons aucunement que le site aritzia.com est approprié ou accessible dans des pays autres que le Canada (notamment en raison des lois concernant les paramètres par défaut relatifs aux témoins).

  1. Droit à la vie privée des personnes

Sous réserve des exemptions applicables et dans la mesure permise par la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Lorsque vous exercez ces droits, nous pouvons vous demander des renseignements spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité. Nous pouvons refuser une demande d’accès ou de rectification si nous estimons que la modification est interdite ou non requise par la loi ou qu’elle rend les renseignements incorrects. En cas de refus, nous vous fournirons une explication avec les raisons du refus.

(a) Droit d’accès

Vous pouvez nous demander par écrit de vous confirmer si nous détenons des renseignements personnels vous concernant. Dans l’affirmative, vous avez le droit de recevoir un compte rendu général de notre traitement de ces renseignements personnels et de demander l’accès à vos renseignements personnels, sous réserve des lois applicables et des dispositions de la présente politique de protection de la vie privée. Une redevance raisonnable peut être perçue si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission de ces renseignements et vous devrez fournir des renseignements ou des documents pour vérifier votre identité. Nous vous informerons du coût approximatif avant de répondre à votre demande.

Vos droits d’accès à vos données personnelles ne sont pas absolus. L’accès peut être refusé pour différentes raisons en vertu de la législation applicable.

(b) Droit de rectification / correction

Si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et que vous croyez qu’ils ne sont pas exacts, complets et à jour, vous pouvez demander qu’ils soient rectifiés en communiquant avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia. Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements (notamment les renseignements de votre compte sur le site Web d’Aritzia) en nous informant de toute modification concernant vos renseignements. Vous pouvez mettre à jour les renseignements de votre compte sur le site Web d’Aritzia par l’intermédiaire de nos sites Web ou du Concierge Aritzia, ou dans une boutique de détail.

Si nous découvrons que des renseignements ne sont pas exacts, complets et à jour, nous prendrons des mesures raisonnables pour les rectifier. Nous transmettrons également toute information modifiée, le cas échéant, à tout tiers ayant accès aux renseignements. Si nous refusons une demande de rectifications, nous vous en donnerons les raisons.

(c) Votre droit de retirer votre consentement

Dans la mesure où nous nous appuyons sur votre consentement implicite ou explicite comme fondement juridique du traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps en communiquant avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia. Toutefois, cela n’aura pas d’incidence sur la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier.

  1. Protection de la vie privée des enfants

Aritzia ne recueille pas volontairement les renseignements personnels d’enfants âgés de moins de 14 ans sans le consentement de leur tuteur·rice légal·e. Veuillez communiquer immédiatement avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia à l’une des adresses indiquées ci-dessous, à l’article intitulé Communication avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia, si vous pensez qu’Aritzia a involontairement recueilli les renseignements personnels d’enfants âgé·es de moins de 14 ans sans le consentement de leur tuteur légal. Si Aritzia découvre qu’elle a recueilli par inadvertance les renseignements personnels d’un·e enfant âgé·e de moins de 14 ans sans le consentement de son/sa tuteur·rice légal·e, elle déploiera des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de ses systèmes (sauf lorsque la conservation des renseignements personnels est requise ou permise par les lois applicables).

  1. Emploi

Aritzia peut utiliser et communiquer vos renseignements personnels pour administrer et traiter une demande d’emploi que vous avez soumise à Aritzia et les questions connexes. Si nous vous embauchons, ces renseignements personnels seront utilisés, communiqués et conservés conformément à notre Politique de protection des renseignements personnels des membres du personnel.

  1. Modification de la présente Politique de confidentialité

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  1. Communication avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia

Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs aux renseignements personnels, veuillez communiquer avec le/la chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia par courrier ou par courriel à : chef de la protection des renseignements personnels d’Aritzia, 611, rue Alexander, bureau 118, Vancouver (Colombie-Britannique) V6A 1E1; courriel : cpo@aritzia.com.